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Chatbot conversationnel : qu’est-ce que c’est ?

En parcourant les différentes plateformes digitales que vous avez l'habitude d'utiliser, vous vous êtes sans doute déjà fait interpeller pour savoir si vous aviez besoin d'aide. Si tel est le cas, c'est qu'un chatbot conversationnel a été mis à votre disposition pour vous accompagner et vous assister dans votre navigation, ou pour prendre en charge l'une de vos demandes. Cette solution étant désormais des plus courantes, et faisant presque figure d'immanquable, nos experts easiware vous détaillent aujourd'hui tout ce que vous devez savoir au sujet du chatbot conversationnel.