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Ayez toujours une longueur d'avance dans votre relation client !

Tendances, bonnes pratiques, utilisation de la solution easiware,
tout ce qu’il faut savoir pour devenir une love brand.

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Groupe Beaumanoir

Découvrez comment le groupe Beaumanoir et easiware travaillent sur la mise en place d’un système global cohérent de gestion de la relation client pour contribuer à faire de la présence multi-marques u [...]

Courir

Découvrez comment easiware s’est intégré à la stratégie de Courir pour devenir un leader européen incontesté de la sneaker.

Umanis x easiware : un partenariat réussi

En 2017, la Direction du Marketing Relationnel de France TV a été créée : plus question de gérer le service client de manière silotée. Désireuses de renforcer leur relation avec les téléspectateurs, d [...]

Petit Bateau

Réussir sa relation client comme acteur du retail : découvrez comment Petit Bateau a atteint ses objectifs en magasins et pour l'activité e-commerce par une gestion plus performante de sa relation cli [...]

Printemps.com

Lancement d’un site e-commerce : découvrez comment Printemps.com a centralisé et géré sa relation client en omnicanal.

Franprix

Découvrez le cas client Franprix : Comment l’enseigne a levé les irritants de ses parcours clients

Meetic

Découvrez comment le roi des sites de rencontres utilise easiware pour centraliser et personnaliser sa relation client.

Franprix

Découvrez le témoignage de l'équipe Service Client de Franprix sur leur usage de la solution easiware, plateforme all in one de gestion et personnalisation de la relation client.

Caudalie

Découvrez comment Caudalie dispose d’une plateforme unique pour tous les pays, intègre son programme de fidélité dans son service consommateur et bénéficie de reporting à forte valeur ajoutée.

Nuxe

Découvrez comment NUXE dispose d’un reporting automatisé et hautement personnalisé, accroit le taux de résolution au premier contact et mesure en temps réel la satisfaction.

Michel et Augustin

Découvrez comment Michel et Augustin maintient une relation privilégiée avec ses clients intègre le canal Facebook à sa relation client multicanale.